Modul 1 - Kundenverhalten und Marketingstrategie

Eine moderne Marketinglehre baut auf Annahmen über das Verhalten auf. Uns interessiert das Verhalten sowohl der Käufer als auch der Verkäufer. Weiter analysieren wir den Austauschprozess im Detail und die Interventionsmöglichkeiten der verschiedenen Akteure, insbesondere natürlich des Absatzes.

• Überblick über den Lehrgang und die Organisation
• Eigenschaften von Märkten und Verhalten der Akteure
• Rolle des Marketings in einem systemischen Unternehmensmodell
• Eine Marketingstrategie und ein Verkaufskonzept entwickeln

Modul 2 - Produkt-, Innovations- und Preismanagement mit KI

Der Verkauf lebt vom richtigen Einsatz der Marketinginstrumente. So beschäftigt sich das Marketing eingehend mit der Produkt- und Preisgestaltung. Preise sollten nicht zufällig gesetzt werden, sondern sollten einer klaren Strategie folgen. Gleiches gilt bei der Produktgestaltung. Innovationen erhöhen die Wertschöpfung, sofern der Erfolg eintritt. Das Unternehmen muss dabei aber sowohl den Zeit- als auch den Qualitätswettbewerb gewinnen.

• Produktstrategien und Innovationsmanagement: Floprate reduzieren
• Künstliche Intelligenz im Innovationsmanagement
• Product-Life-Cycle-Management
• Preisstrategie, Preisstrukturen und Preisdurchsetzung
• Psychologische Effekte und Preiskommunikation

Modul 3 - Marktanalyse und Marketingplanung

Handeln im Marketing erfordert eine Grundlage, die die Marktforschung liefert. Der Forschungsprozess wird vorgestellt mit Datenbeschaffung, Datenanalyse und Dateninterpretation. Dabei gehen wir auch vertieft auf die Rolle der Künstlichen Intelligenz im Marktforschungsprozess ein.

• Grundlagen, Prozess und Methodik der Marktforschung
• Methoden der Datenanalyse und -interpretation (Data Mining, Big Data)
• Managementorientierte Dateninterpretation
• Analyseresultate in Strategien überführen

Modul 4 - Branding und Kommunikationsmanagement

Marken sind wertvoll. Sie aufzubauen, zu gestalten und gegen Angriffe zu verteidigen, erfordert den Einsatz eines gezielten Markenmanagements. Dieses  beinhaltet einen strategischen Prozess: strategisches Markenmanagement, eine operative Umsetzung sowie ein Markencontrolling. In diesem Prozess hat die Kommunikation als Markenmanagementaufgabe eine zentrale Bedeutung. Sie muss sich nach dem Zielpublikum, aber auch nach den Ansprüchen des Markenmanagements ausrichten.

• Markenmanagementprozess
• Ziele und Zielgruppen der Kommunikation
• Behavioral Branding
• Markenidentität und Kommunikation

Modul 5 - Verkaufsstrategie und Verkaufsmanagement

Umsatz, Gewinn und Cashflow sind nicht nur der Atem des Unternehmens, sondern der Jungbrunnen, weil Organisationen nur so weiterentwickelt werden können. All diese Grössen werden durch den Verkauf generiert. In diesem Modul gehen wir auf die zentralen Aspekte des Verkaufs ein.

• Auswahl der Vertriebsorgane und Gestaltung der Vertriebswege
• Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts
• Multi-Channel-Management unter Einsatz von KI
• Verkaufserfolge kontrollieren und steuern

Modul 6 - Digitales Marketing mit KI

Die Digitalisierung beeinflusst nicht nur etablierte Strukturen, sondern lässt Unternehmen auch neue Lösungen erarbeiten. Dies gilt auch für das Marketing. Dieses Modul trägt diesen Einflüssen Rechnung und vermittelt den Teilnehmenden die nötigen Erkenntnisse und Instrumente, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu meistern. Dabei gehen wir vertieft auf die Rolle der Künstlichen Intelligenz ein.

• Kennzeichnung und Ziele des Online-Marketings
• Suchmaschinen-Optimierung
• Social-Media-Marketing
• Künstliche Intelligenz im Online Marketing
• Strategie, Konzepte, Instrumente, Messung und Marketing Automation

Modul 7 - B2B Marketing und Dienstleistungsmarekting

Was geschieht, wenn Profis von Industrieunternehmen einkaufen? Läuft der Entscheidungsprozess anders ab? In der Tat ist der Ablauf des Verkaufs im B2B Geschäft etwas abweichend vom Konsumentengeschäft. In diesem Modul analysieren wir die Besonderheiten von B2B Märkten und diskutieren die Durchführung von Predictive Analytics Projekten im B2B Vertrieb anhand eines konkreten Fallbeispiels. Ferner werden neue Innovationen wie KI mit Hilfe von Dienstleistungen sowie Multikanal- und vertikales Marketing thematisiert.

• Grundlagen des B2B Marketings: Kunden- und Lieferantenperspektive
• Predicitve Analytics im B2B Vertrieb
• Innovationen durch Dienstleistungen
• Vertikales Marketing

Modul 8 - Umsetzung der Marketing- und Verkaufsstrategie

Viele Strategien und Konzepte sind zielführend erarbeitet worden, werden aber unbefriedigend umgesetzt umgesetzt und nicht von Controlling begleitet. Hier geben wir Anleitungen, wie erfolgreiche Umsetzung gestaltet werden müssen. Dabei entfernen wir uns etwas von den bekannten Instrumenten und stellen neue Möglichkeiten vor, u.a. durch Einsatz von KI.

• Marketing: Der integrale Führungsansatz
• Marketing- und Verkaufsorganisation verbessern
• Marketing und Verkaufscontrolling: Marketing ROI ausweisen
• Quantitative Methoden und KI als Entscheidungsgrundlage

• Hochschulabschluss (Universität, ETH oder Fachhochschule)
• Abschluss einer höheren Fachschule oder eine gleichwertige Ausbildung im In- oder Ausland
• "sur dossier"
• Mindestalter 28 Jahre
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Zumindest erste Führungserfahrung