Modul 1 - Onlinemarketing Strategie

Dieses Modul stellt die Lehrgangsmodule, das Berner Onlinemarketing Modell sowie Entwicklungen und Trends im Onlinemarketing und in den Social Media vor. Anschliessend dreht sich alles um die Erarbeitung einer geeigneten Online Marketing Strategie und deren Verzahnung mit der Strategie und den Werten eines Unternehmens.

• Überblick über den Lehrgang und Organisation
• Das Berner Onlinemarketing Modell und die Digitale Transformation im Marketing
• Strategien, Business Model und Value Proposition

Modul 2 - Customer Experience Management und E-Mail-Marketing

Dieses Modul dreht es sich um die Themen Customer Experience Management (CXM), Website-Konzeption und E-Mail-Marketing. Dabei werden die theoretischen und technischen Grundlagen sowie Methoden, wie User Centered Design, Lean Startup und die Entwicklung von Personas, vermittelt. Weiter geht es um das Digitale Touchpoint Management, eine zielführend Website-Konzeption sowie Content Management Systeme, E-Mail-Marketing, Marketing Automation und Digital Experience Plattformen.

• User Centered Design und Lean Startup
• Personae und Customer Journey
• Website Konzeption, Mockups und CMS
• E-Mail-Marketing und Marketing Automation

Modul 3 - Social Media Marketing und Online Marketing Rechte

Dieses Modul vermittelt, wie der Digitale Wandel und Social Media das Marketing verändert haben und welche strategischen Implikationen dies mit sich bringt. Es wird Schritt für Schritt aufgezeigt, wie eine Social Media Strategie mit passender Organisationsstruktur entwickelt wird. Mit Fallstudien und Übungen wird das theoretische Wissen in die Praxis transferiert und gleich-zeitig demonstriert, wie vielseitig Social Media im Marketing heute eingesetzt werden kann.

• Theoretische Modell im Social Media Marketing
• Social Media Marketing Strategie
• Online Marketing Recht

Modul 4 - Content Marketing, Storytelling und Community Management

Dieses Modul zeigt hands-on auf, was es braucht, um Digitale Kommunikation in Unternehmen
heute erfolgreich einzusetzen. Anwendungsfälle und Best Practices helfen dabei zu verstehen,
wie Content Marketing, Storytelling und Community Management wirklich funktionieren und
welche Stolperfallen es zu vermeiden gilt.

• Content Marketing: Wie man Nutzer wirklich ins Zentrum stellt
• Erfolgsfaktoren Influencer Marketing
• Community Aufbau und Abbau
• Umgang mit Social Media Shitstorm

Modul 5 - Onlinemarketing Kampagnen

Dieses Modul behandelt die Planung und Durchführung von Online Kampagnen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den heute dominierenden Instrumenten im Bereich Paid Media, d.h. Facebook und Instagram sowie Display und Programmatic Advertising (SEA wird in einem separaten Modul behandelt). Nebst der isolierten Betrachtung der einzelnen Instrumente geht es um das Verständnis des (Schweizer) Digital Advertising Ökosystems und um die Planung zielführender und integrierter Kampagnen.

• Strategie, Kreation und Planung einer integrierten Kampagne
• Digitale Werbepräsenz, Medienplanung und Zusammenarbeit mit Agenturen
• Facebook und Instagram Kampagnen planen, umsetzen und analysieren
• Digital/ Data-Driven-Advertising Ökosystem

Modul 6 - Suchmaschinen- und YouTube-Werbung

In diesem Modul dreht sich alles um Suchmaschinenwerbung, Google Ads und YouTube Ads. Das CAS-Modul vermittelt zunächst die theoretischen Grundlagen, um Suchmaschinenwerbung verstehen und umsetzen zu können. Anschliessend folgt ein ausgedehnter Praxis-Teil mit mehreren interaktiven Beispielen und Übungen. Darüber hinaus wird auch auf die erweiterten Möglichkeiten der Kampagnenautomatisierung, Optimierung sowie YouTube Advertising eingegangen.

• Suchmaschinenwerbung verstehen und planen
• Die Google Ads Grundlagen Zertifizierung vorbereiten und bestehen
• Kampagnenautomatisierung und Optimierung mit Google Search 360
• Grundlagen und Best Practices im YouTube-Advertising

Modul 7 - Suchmaschinenoptimierung

In diesem Modul geht es hauptsächlich um das relevanteste Onlinemarketing Instrumente im Bereich Owned Media: Suchmaschinenoptimierung.

• Hintergrund, Funktionsweise und Nutzen der Suchmaschinenoptimierung
• Eine redaktionell "perfekte" Seite
• Professioneller Umgang mit Backlinks

Modul 8 - Verbesserungspotenziale erkennen und umsetzen

Dieses Modul vermittelt die Grundlagen zur quantitativen und qualitativen Analyse und Optimierung der eigenen Webpräsenz und der Onlinemarketing Aktivitäten. Systematische Optimierungsprozesse, Best Practice Vorgehensweisen, Fallbeispiele, die direkte Anwendung des Gelernten und die praktische Arbeit mit Google Analytics unterstützen den Transfer des Wissens in die Praxis.

• Einführung in Web Analytics, Metriken und KPI
• Instrumente und Funktionsweise von Analytics-Tools (bspw. Google-Analytics)
• Usability, UX und Konsumentenverhalten
• Hypothesengenerierung und Testing

• Hochschulabschluss (Universität, ETH oder Fachhochschule)
• Abschluss einer höheren Fachschule oder eine gleichwertige Ausbildung im In- oder Ausland
• "sur dossier"
• Mindestalter 28 Jahre
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Zumindest erste Führungserfahrung